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Envíos y Devoluciones

Coste de transporte


Asturias: El coste de transporte es de 2,95€ para pedidos de menos de 40€. A partir de esta cantidad los pedidos están libres de portes
España Penínsular, y Portugal Peninsular: El coste de transporte para la península es de 5,95€ para pedidos de menos de 70€. A partir de esta cantidad los pedidos están libres de portes
Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla: En estos momentos no tenemos servicio de entrega para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Para pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 14 horas se servirán en 24/48 horas. Pedidos recibidos de viernes a domingo se entregaran el martes.
En caso de falta de enlace de transporte por parte de la agencia se podría demorar 24 horas más.
Recordar que en época de Black Friday, Rebajas, o Festividades nacionales las agencias están muy saturadas por lo que pueden producirse retrasos no imputables a nuestra empresa.
Todos los productos de nuestra tienda están disponibles. Si en el caso de realizar un pedido se agotasen en ese momento las unidades de stock y en ese momento no se hubiera actualizado, nos pondríamos inmediatamente en contacto con usted para proponerle una alternativa o el reembolsarle la cantidad correspondiente.

Si detecta cualquier anomalía en la caja del pedido (rotura, manchas, humedad, golpes...) es imprescindible para posteriores reclamaciones que lo haga constar en el albarán que firmará al recibirla.

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española

Si el artículo está dañado o no coincide en algún aspecto (es otro producto, diferente cantidad a la pagada...) con lo que habías solicitado por la web, los gastos de devolución corren a cargo de nuestra empresa.


Puedes consultar en tu pedido de compra en tu área de cliente o bien en el correo que se envía para confirmarte la compra si coincide o no con lo solicitado por la web. La generación de ambos documentos es automática en el momento de efectuar la compra.


Por el contrario, si cambias de idea, te has confundido con el tamaño del artículo,..., el artículo ha sido usado o los desperfectos se han producido una vez el artículo ha salido de nuestras tiendas, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Cuando el paquete esté en tu poder, asegúrate de coincide con lo que habías solicitado. También revisa que no tenga desperfectos generados durante el transporte.

En caso de observar cualquiera de estas circunstancias, ponte en contacto con nosotros para ponerlo en nuestro conocimiento, indicándonos el motivo de la devolución.


Los productos deben de devolverse correctamente protegidos en su embalaje de origen y con todos sus accesorios y elementos junto con los datos necesarios para identificar al remitente.
No aceptamos artículos que hayan sido usados o tengan taras con las que claramente no hayan salido de nuestra tienda.
Una vez recibamos la mercancía, comprobaremos que todo está correcto. Si la devolución es aceptada, en un plazo máximo de 15 días te reembolsaremos el importe de los gastos de devolución junto con el del artículo ( si deseas el importe y no cambiarlo por otro)

Si la devolución no fuese aceptada por incumplir alguna de las condiciones mencionadas, quedara en nuestras tiendas a disposición del cliente durante 30 días para que pueda recogerlo.
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